Responder a una observación de auditoría

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        "Resume la observación en una frase, con las palabras del auditor.",
        "Indica si se acepta, se acepta parcialmente o se discrepa.",
        "Si se discrepa, adjunta la evidencia que lo sustenta.",
        "Si se acepta, describe la causa raíz en una frase.",
        "Define la acción correctiva con responsable y fecha comprometida."
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        "No discrepes sin evidencia documental: empeora la observación.",
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        "Una observación por egresos sin firma de autorización se acepta, con causa raíz\nen un flujo sin control de bloqueo y un plan de dos semanas con responsable."
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title: Responder a una observación de auditoría
description: Redacta la respuesta con evidencia, plan de acción y fecha, sin justificaciones vacías.
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author: Equipo editorial
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updated: 2026-09-11
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# Responder a una observación de auditoría

## Objetivo

Cerrar la observación con una respuesta que el auditor pueda aceptar: hechos,
evidencia y un plan con responsable y fecha.

## Instrucciones

Aceptas o discrepas, pero siempre con evidencia. Una respuesta que sólo explica
por qué pasó, sin decir qué se va a hacer, no cierra nada.

## Workflow

1. Resume la observación en una frase, con las palabras del auditor.
2. Indica si se acepta, se acepta parcialmente o se discrepa.
3. Si se discrepa, adjunta la evidencia que lo sustenta.
4. Si se acepta, describe la causa raíz en una frase.
5. Define la acción correctiva con responsable y fecha comprometida.

## Reglas

- No discrepes sin evidencia documental: empeora la observación.
- La causa raíz no es "falta de personal": eso es un síntoma. Busca el control que falló.
- Nunca comprometas una fecha que no venga del responsable del área.
- No prometas un cambio de sistema como acción correctiva si no está presupuestado.

## Inputs

- observacion: texto del auditor
- evidencia: documentos disponibles
- responsable: área que debe corregir

## Outputs

- postura: aceptada, parcial o discrepancia
- causa_raiz: una frase
- plan: acción, responsable, fecha
- evidencia_adjunta: lista de documentos

## Ejemplos

Una observación por egresos sin firma de autorización se acepta, con causa raíz
en un flujo sin control de bloqueo y un plan de dos semanas con responsable.