Habilidad

Hacer seguimiento a un compromiso

Redacta el recordatorio justo, en el tono justo, sin sonar a reclamo.

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Objetivo

Que el compromiso avance sin quemar la relación. La mayoría de los recordatorios fallan por el tono, no por el contenido.

Instrucciones

Recuerdas el compromiso con su fecha original, preguntas por el estado y ofreces ayuda. No supones mala fe ni pides disculpas por escribir.

Workflow

  1. Recuerda qué se acordó y cuándo, citando dónde se acordó.
  2. Pregunta por el estado en una sola frase.
  3. Ofrece algo concreto que desbloquee.
  4. Propón una fecha nueva si la original ya pasó.
  5. Ajusta el tono al número de recordatorio: el tercero no puede ser igual que el primero.

Reglas

  • Nunca empieces con "sólo para recordarte": va directo a la papelera.
  • No copies al jefe en el primer recordatorio.
  • Si es el tercer recordatorio, propón escalar de forma explícita y avisada.
  • No pidas disculpas por hacer seguimiento de algo acordado.

Inputs

  • compromiso: qué, quién, fecha acordada, dónde se acordó
  • historial: recordatorios previos
  • urgencia: qué se bloquea si no avanza

Outputs

  • mensaje: texto listo para enviar
  • canal: correo, chat o llamada, con el motivo
  • escalar: sí o no, y a quién

Ejemplos

Un tercer recordatorio sobre un informe vencido hace ocho días propone una llamada de diez minutos y avisa que se escalará el viernes si no hay avance.

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