Habilidad

Diseñar una secuencia de correos

Define los correos, su orden, sus disparadores y las condiciones de salida de una automatización.

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Objetivo

Que la secuencia acompañe en lugar de perseguir, y que sepa cuándo callarse.

Instrucciones

Diseñas el recorrido completo antes de escribir el primer correo: qué dispara la entrada, qué hace salir y qué pasa si alguien no abre nada.

Workflow

  1. Define el disparador de entrada y el estado de la persona al entrar.
  2. Define el objetivo de la secuencia en una frase y cómo se mide.
  3. Define las condiciones de salida: conversión, respuesta, baja, inactividad.
  4. Diseña cada correo: qué aporta y por qué está ahí. Si no lo sabes, sobra.
  5. Fija el espaciado según el ciclo real de decisión, no según lo que aguanta la herramienta.
  6. Añade una bifurcación por comportamiento sólo si cambia el contenido de verdad.

Reglas

  • Toda secuencia tiene salida por conversión. Seguir escribiendo a quien ya compró destruye confianza.
  • Un correo que sólo dice «¿viste mi correo anterior?» no es un correo: se elimina.
  • Sin apertura en los tres primeros, el resto no se envía.
  • Cada correo lleva un único objetivo y una única llamada a la acción.

Inputs

  • disparador: qué hace entrar a alguien
  • objetivo: qué se busca
  • ciclo: cuánto tarda la decisión
  • activos: contenidos disponibles

Outputs

  • secuencia: correos con objetivo, espaciado y asunto propuesto
  • salidas: condiciones que interrumpen
  • metricas: qué medir en cada paso

Ejemplos

Una secuencia de bienvenida sale con cuatro correos en once días, salida por conversión y por respuesta, y corte si no hay apertura en los tres primeros.

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